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首先，老師給我們講解了作為“小小銀行家”的基本禮儀，主要是站姿和坐姿。然后，老師還介紹了招商銀行在全國的銀行界排名第五，而且在國外也有招商銀行。
老師還教我們如何取款、如何存款、如何取號、如何接待客戶、如何辦理業務等等。接著，我們就開始實踐如何接待客戶了，也就是接待我們的家長。大致的流程就是：第一，要雙手交叉放在身前，并鞠躬：“歡迎光臨！請問您要辦理什么業務？”第二，要幫客戶取號：“您好！這是您的叫號單！”第三，要有禮貌地問正在等候辦理業務的客戶：“您好！請問您要茶還是礦泉水？”第四，給客戶遞上所要的茶或者礦泉水，說：滿分作文網www.spin8008.com“您好！這是您要的茶（或礦泉水）！”
那么如何取款和存款呢？取款時，要先插入銀行卡，然后輸入密碼。如果密碼輸錯5次，卡就會被吞掉。如果卡被吞掉了，就要及時求助銀行的工作人員了。
最后，老師還教我們如何識別假幣。主要有兩大方法：一是看，看左下角100的顏色，如果不同角度看顏色深淺不同，就是真鈔。如果顏色不變，就是假鈔。二是摸，如果摸上去是凹凸不平的，就是真鈔。如果是很光滑的，那就是假鈔。
而且，老師還讓我們小朋友也辦了一張屬于自己的招商銀行卡。媽媽讓我把自己的壓歲錢都存進了剛辦的這張卡里，以后媽媽再也不用擔心我不會理財了！
今天我覺得非常開心！“小小銀行家”讓我學到了很多東西，收獲非常大！
